Termos e Condições

Termos de uso do site WhatsFoods

Estes Termos de Uso regem o uso do site WhatsFoods e, salvo indicação em contrário, o uso de qualquer outro site ou aplicativo móvel de propriedade ou operado pela WhatsFoods Brasil ou operado em nome da WhatsFoods (coletivamente, os "Sites"). Por favor, leia estes Termos de Uso cuidadosamente antes de usar os Sites.

Acordo com os Termos

Ao usar os Sites, você concorda com estes Termos de Uso e a Política de Privacidade Online Geral da WhatsFoods (para visitantes com dezoito anos de idade ou mais) ou a Política de Privacidade Online para Crianças da WhatsFoods (para visitantes menores de dezoito (18) anos de idade) que são aqui incorporados por referência. Cada vez que você usa os Sites, você reafirma sua aceitação dos Termos de Uso vigentes. Se você não deseja se vincular a estes Termos de Uso, sua única solução é interromper o uso dos Sites.

WhatsFoods pode alterar estes Termos de Uso a qualquer momento e a seu exclusivo critério. Os Termos de Uso modificados entrarão em vigor imediatamente após a publicação e você concorda com os novos Termos de Uso publicados, continuando o uso dos Sites. Você é responsável por se manter informado sobre quaisquer alterações. Se você não concordar com os Termos de Uso modificados, sua única solução é interromper o uso dos Sites.

Contas

Você pode ser solicitado a criar uma conta e especificar uma senha para usar determinados recursos nos Sites. Você concorda em fornecer, manter e atualizar informações verdadeiras, precisas, atuais e completas sobre você, conforme solicitado pelos processos de registro. Você não pode se passar por qualquer pessoa ou entidade ou deturpar sua identidade ou afiliação com qualquer pessoa ou entidade, incluindo o uso de nome de usuário, senha ou outras informações da conta de outra pessoa.

Você é inteiramente responsável por manter a confidencialidade de sua senha e de sua conta. E você é inteiramente responsável por todas as atividades feitas por você ou por qualquer pessoa que use sua conta. Você concorda em proteger sua senha do acesso de outras pessoas. Se você acredita que sua conta foi comprometida, você deve nos contatar imediatamente por e-mail em: contato@whatsfoods.com ou enviar uma mensagem para nosso serviço de chat ao vivo. Você concorda em indenizar e isentar a WhatsFoods por perdas incorridas pela WhatsFoods ou outra parte devido a outra pessoa usando sua conta como resultado de sua falha em tomar cuidado razoável para proteger sua senha.

Cancelamento

Você tem o direito de cancelar seu pedido até cinco minutos após o pedido ser feito na plataforma WhatsFoods. Após este ponto, o restaurante teria começado a preparar a comida e, portanto, nenhum reembolso seria possível. Para evitar dúvidas, o tempo será avaliado com base no ponto em que você fizer sua ligação com nosso call center ou enviar uma mensagem para nosso serviço de chat ao vivo. No caso de um pedido de pagamento na entrega, seu pedido será entregue conforme as instruções e o dinheiro deverá ser levantado pelo passageiro. No caso de um cliente se recusar a pagar o dinheiro ao nosso passageiro, a WhatsFoods reserva-se o direito de limitar seus pagamentos futuros em dinheiro.

Conteúdo postado por outros usuários

O WhatsFoods não é responsável e não endossa o Conteúdo em qualquer postagem feita por outros usuários nos Sites. Sob nenhuma circunstância a WhatsFoods será responsabilizada, direta ou indiretamente, por qualquer perda ou dano causado ou alegadamente causado a você em conexão com qualquer Conteúdo postado por terceiros nos Sites. Se você tomar conhecimento do uso indevido dos Sites por qualquer pessoa, entre em contato com a WhatsFoods pelo correio em: contato@whatsfoods.com ou envie uma mensagem para o nosso serviço de chat ao vivo.

Se você se sentir ameaçado ou acreditar que outra pessoa está em perigo, entre em contato com a agência de aplicação da lei local imediatamente.

Atividades Proibidas nos Sites

A seguir, uma lista parcial dos tipos de conduta que são ilegais ou proibidas nos Sites. A WhatsFoods reserva-se o direito de investigar e tomar as medidas legais apropriadas contra qualquer pessoa que, a critério exclusivo da WhatsFoods, se envolva em qualquer uma das atividades proibidas. As atividades proibidas incluem - mas não estão limitadas a - o seguinte:

- Usar os Sites para qualquer finalidade que viole as leis ou regulamentos locais, estaduais ou federais;
- Publicação de Conteúdo que infrinja os direitos de propriedade intelectual, direitos de privacidade, direitos de publicidade, direitos de segredos comerciais ou quaisquer outros direitos de qualquer parte;
- Publicação de conteúdo que seja ilegal, obsceno, difamatório, ameaçador, assediante, abusivo, calunioso, odioso ou constrangedor para qualquer outra pessoa ou entidade conforme determinado pelo WhatsFoods a seu exclusivo critério ou de acordo com os padrões da comunidade local;
- Publicação de Conteúdo que constitua cyberbullying, conforme determinado pela WhatsFoods a seu exclusivo critério;
- Publicação de conteúdo que retrate qualquer comportamento perigoso, com risco de vida ou de outra forma arriscado;
- Publicação de números de telefone, endereços ou sobrenomes de qualquer pessoa;
- Publicação de URLs em sites externos ou qualquer forma de HTML ou código de programação;
- Publicar qualquer coisa que possa ser “spam”, conforme determinado pela WhatsFoods a seu exclusivo critério;
- Fazer-se passar por outra pessoa ao publicar Conteúdo;
- Coletar ou de outra forma coletar informações sobre outras pessoas, incluindo endereços de e-mail, sem seu consentimento;
- Permitir que qualquer outra pessoa ou entidade use sua identificação para postar ou visualizar comentários;
- Assediar, ameaçar, perseguir ou abusar de qualquer pessoa;
- Envolver-se em qualquer outra conduta que restrinja ou iniba qualquer outra pessoa de usar ou desfrutar dos Sites, ou que, a critério exclusivo da WhatsFoods, exponha a WhatsFoods ou qualquer um de seus clientes, fornecedores ou quaisquer outras partes a qualquer responsabilidade ou prejuízo de qualquer tipo; ou
- Incentivar outras pessoas a se envolverem em quaisquer atividades proibidas, conforme descrito neste documento.
WhatsFoods reserva-se o direito - mas não é obrigado - a fazer qualquer uma ou todas as seguintes ações:

- Investigar uma alegação de que qualquer Conteúdo postado nos Sites não esteja em conformidade com estes Termos de Uso e determinar, a seu exclusivo critério, remover ou solicitar a remoção do Conteúdo;
- Remover Conteúdo que seja abusivo, ilegal ou disruptivo, ou que de outra forma não esteja em conformidade com estes Termos de Uso;
- Encerrar o acesso de um usuário aos Sites mediante qualquer violação destes Termos de Uso;
- Monitorar, editar ou divulgar qualquer Conteúdo nos Sites; e
- Editar ou excluir qualquer Conteúdo postado nos Sites, independentemente de tal Conteúdo violar esses padrões.
- WhatsFoods Marcas Registradas e Direitos Autorais

Todas as marcas registradas, logotipos e marcas de serviço exibidas no site são marcas registradas e não registradas da WhatsFoods e/ou de terceiros que autorizaram seu uso (coletivamente as “marcas registradas”)

Você não pode usar, copiar, reproduzir, republicar, fazer upload, postar, transmitir, distribuir ou modificar essas Marcas Registradas de forma alguma. O uso das marcas registradas da WhatsFoods em qualquer outro site é estritamente proibido. Todos os materiais contidos nos Sites são protegidos por direitos autorais, exceto quando explicitamente indicado de outra forma. A WhatsFoods fará valer agressivamente seus direitos de propriedade intelectual em toda a extensão da lei, incluindo a busca de processos criminais. WhatsFoods não garante nem representa que o uso de materiais exibidos nos sites não infringirá direitos de terceiros não pertencentes ou afiliados a WhatsFoods. O uso de quaisquer materiais nos Sites é por sua conta e risco.

Hiperlinks

Esses sites podem conter hiperlinks para sites de terceiros. WhatsFoods não controla ou endossa esses sites de terceiros ou quaisquer bens ou serviços vendidos nesses sites. Alguns desses sites podem conter materiais censuráveis, ilegais ou imprecisos. Você reconhece e concorda que a WhatsFoods não é responsável por qualquer Conteúdo ou outros materiais nesses sites de terceiros.

Lei Aplicável e Separabilidade

Estes Termos de Uso serão regidos e elaborados de acordo com as leis da Bulgária, sem levar em conta suas regras de conflito de leis. Você concorda expressamente que a jurisdição exclusiva para qualquer reclamação ou disputa sob os Termos de Uso e/ou seu uso dos Sites reside nos tribunais da Bulgária, e também concorda expressamente em submeter-se à jurisdição pessoal de tais tribunais para fins de litígio . qualquer reclamação ou ação.

Se qualquer disposição destes Termos de Uso for considerada inválida por qualquer tribunal com jurisdição competente, a invalidade de tal disposição não afetará a validade das demais disposições destes Termos de Uso, que permanecerão em pleno vigor e efeito. Nenhuma renúncia de qualquer disposição destes Termos de Uso será considerada uma renúncia adicional ou contínua de tal disposição ou de qualquer outra disposição.

Pagamento

Os pagamentos são processados ​​pela Emerging Markets Online Food Delivery S.à r.l., uma sociedade de responsabilidade limitada (société à responsabilité limitée) constituída e existente de acordo com as leis do Grão-Ducado de Luxemburgo, que é a holding final da empresa local na Bulgária. Sobretaxas transfronteiriças podem ser aplicáveis.
O cliente final pode escolher entre diferentes métodos de pagamento disponibilizados nas plataformas, que atualmente são os seguintes: [cartão de crédito e transferência imediata.] O provedor reserva-se o direito de fornecer outros métodos de pagamento ou deixar de oferecer determinados métodos de pagamento. O cliente final escolhe de forma vinculativa o método de pagamento ao efetuar a respetiva encomenda. Desde que o cliente final escolha um método de pagamento online, o pagamento pode ser processado por um provedor de pagamento externo que coopera com o provedor. Os dados do cartão serão, neste caso, armazenados para futuras encomendas por parte do prestador de pagamentos, desde que o cliente final opte pelo respetivo armazenamento e dê o seu consentimento. Devido à emergência do COVID-19 na República da Bulgária, todos os pedidos pagos online serão entregues sem contato físico.

Garantias

Os Sites e o Conteúdo são fornecidos “como estão”. Na máxima extensão permitida por lei, a WhatsFoods, suas matrizes, subsidiárias e afiliadas (as entidades da WhatsFoods), e cada um de seus agentes, representantes e prestadores de serviços, renunciam a todas as garantias, expressas ou implícitas, estatutárias ou não, incluindo, mas não Limitado às garantias implícitas de comercialização, não violação de direitos de terceiros e adequação a um propósito específico. A lei aplicável pode não permitir a exclusão de garantias implícitas, portanto, a exclusão acima pode não se aplicar a você. As Entidades WhatsFoods, seus agentes, representantes e prestadores de serviços não podem e não garantem ou garantem que: (a) os Sites serão confiáveis, precisos, completos ou atualizados em tempo hábil; (b) os Sites estarão livres de erros humanos e de máquina, omissões, atrasos, interrupções ou perdas, incluindo perda de dados; (c) quaisquer arquivos disponíveis para download nos Sites estarão livres de infecção por vírus, worms, cavalos de Tróia ou outros códigos que manifestem propriedades contaminantes ou destrutivas; (d) qualquer Conteúdo que você publicar nos Sites permanecerá nos Sites; ou (e) as funções ou serviços executados nos Sites serão ininterruptos ou isentos de erros ou que os defeitos nos Sites sejam corrigidos.

Limitação de responsabilidade

As entidades WhatsFoods, seus agentes, representantes e prestadores de serviços, toda a responsabilidade e seu recurso exclusivo com relação ao uso dos sites é descontinuar o uso dos sites. As entidades WhatsFoods, seus agentes, representantes e prestadores de serviços não serão responsáveis ​​por quaisquer danos indiretos, especiais, incidentais, consequenciais ou exemplares decorrentes do uso dos sites ou por qualquer outra reclamação relacionada de qualquer forma ao uso do sites. Essas exclusões por danos indiretos, especiais, consequenciais e exemplares incluem, sem limitação, danos por lucros cessantes, perda de dados, perda de boa vontade, interrupção do trabalho, interrupção do trabalho, falha ou mau funcionamento do computador ou quaisquer outros danos ou perdas comerciais, mesmo se as entidades WhatsFoods, seus agentes, representantes e prestadores de serviços tiverem sido avisados ​​da possibilidade e independentemente da teoria legal ou equitativa em que se baseia a reclamação. Como alguns estados ou jurisdições não permitem a exclusão ou limitação de responsabilidade por danos consequenciais ou incidentais, em tais estados ou jurisdições, a responsabilidade das entidades WhatsFoods, seus agentes, representantes e prestadores de serviços será limitada à extensão permitida por lei.

Terminação

WhatsFoods tem o direito de encerrar sua conta e acesso aos sites por qualquer motivo, incluindo, sem limitação, se WhatsFoods, a seu exclusivo critério, considerar seu uso inaceitável, ou no caso de qualquer violação por você dos Termos de Usar. WhatsFoods pode, mas não terá obrigação de, fornecer um aviso antes do término do uso dos Sites.

Vouchers

Salvo indicação em contrário,

- Os vouchers são válidos apenas para pedidos de alimentação, excluindo taxas de entrega e contêineres
- Válido apenas para pagamento online
- WhatsFoods reserva-se o direito de cancelar pedidos e contas se forem detectadas atividades de fraude
- A WhatsFoods reserva-se o direito de interromper a utilização deste voucher em determinados restaurantes sem aviso prévio
- Aplicam-se termos e condições individuais do restaurante

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Questões? Comentários? Por favor, envie-nos um e-mail para contato@whatsfoods.com

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